MEGJEGYZÉS: NEM KÍNÁLUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST — A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGGEL JÁR.

Termékvisszaküldés — Visszaküldhető a rendelés?

Igen, lehetséges. Ha nem elégedett a megrendelt termékkel, joga van visszaküldeni azt a kézbesítés napjától számított 30 napon belül.

A visszaküldött terméknek meg kell felelnie a következő feltételeknek:

A rendelésnek tartalmaznia kell az összes eredeti alkatrészt és tartozékot, a csomagolásnak pedig ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor kézbesítették. A normál használat nyomai elfogadhatók, de a gondatlanságból eredő károk nem kerülnek elfogadásra. Azon termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, visszaküldés előtt alaposan meg kell tisztítani. Ha a termék hibás, a hibát közvetlenül a kézbesítés után kell jelezni. Fenntartjuk a jogot, hogy a szállítási költségeket a vevőre terheljük. A visszatérítés feldolgozása 7 munkanapon belül történik. Ha minden feltétel teljesül, a visszatérítés ebben az időszakban hivatalosan megerősítésre kerül. Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszaküldött terméket, ha fennáll a gyanú, hogy azt a mi felelősségünk nélkül használták vagy megrongálták.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?

Ha rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kövesse az alábbi lépéseket:

Küldjön e-mailt a következő címre: support@kingadebrecen.com

Az e-mailnek tartalmaznia kell:

 

Rendelési szám

visszaküldés oka

a termék fényképe (ha sérült)

a vevő teljes neve

a vevő címe.

 

A kérelem kézhezvétele után megküldjük a visszaküldési címet.

Soha ne küldje vissza a terméket a feladó címére. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.

RENDELÉS LEMONDÁSA (ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL)

A fogyasztónak joga van elállni a szerződéstől az alábbi rendelkezések szerint, ha természetes személy, és a szerződést nem kereskedelmi vagy szakmai tevékenységével összefüggő célból köti.

AZ ELÁLLÁS FELTÉTELEI

Elállási jog — Az elállási határidő 30 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által meghatalmazott harmadik személy (aki nem a fuvarozó) átveszi az utolsó terméket.

Mivel teljesen automatizált rendszert használunk, a rendelések benyújtásuk után azonnal feldolgozásra kerülnek.

Ha a csomag már elküldésre került, a kézbesítési folyamat nem állítható le, és a kézbesítés előtti visszatérítés nem lehetséges.

Ha el kíván állni a szerződéstől, egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben) kell minket értesítenie.

Az elállás a visszaküldött termék kézhezvételével tekinthető teljesítettnek. A visszaküldés költségeit a vevő viseli.

Szállítás közbeni nyomon követés — Mivel termékeink Ázsiából kerülnek kiszállításra, a szállítási idő hosszabb lehet és kívül eshet az irányításunkon.

 Ha a csomag már úton van, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg a kézbesítést, majd küldje vissza a terméket. Előzetesen azonban értesíthet minket az elállási szándékáról.

A visszatérítés gyorsabb feldolgozása érdekében küldje el nekünk a feladási igazolást (feladási bizonyítvány).

Az elállás következményei — Ha eláll a szerződéstől, az elállásról szóló értesítés és a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legfeljebb 30 napon belül visszatérítjük az összes beérkezett kifizetést, kivéve a szállítási költségeket.

A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a vásárláskor használt, kivéve, ha másként állapodunk meg.

A visszatérítésért semmilyen díjat nem számítunk fel.

FONTOS MEGJEGYZÉS: MINDEN VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKET A VEVŐ KÖLTSÉGÉN KELL ELKÜLDENI ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA.

Üdvözlettel, Kinga Debrecen ügyfélszolgálata support@kingadebrecen.com